JR東日本によりますと、上越新幹線・越後湯沢駅の構内で26日午後3時前、下り線のポイントが切り替わらない状態となりました。この影響で、とき323号（東京発 午後1時40分～新潟着 午後3時42分）が運転を見合わせています。
JRは、とき323号は今のところ運転再開の見込みは立っていないとしていて、とき323号の乗客およそ400人に後続のとき81号への乗り換えを案内しているということです。
なお後続の列車は別の線路を使用して運転するため、とき323号を除く上越新幹線と東北新幹線、北陸新幹線は平常通り運転しているということです。
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