JR東日本によりますと、10日午後5時半ごろからスマートフォンで運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」や、指定席の予約などができる「えきねっと」で、チャージやきっぷの購入などが行いづらくなりました。
JR東日本は原因について「サイバー攻撃により、多数の通常と異なるアクセスを受け続けていた」としていて、警視庁に相談したということです。
また、「モバイルPASMO」でもチャージなどができなくなる障害が起きたということです。
20代の会社員
「（チャージ）出来なかったので切符を買った。切符って、こうやって買うのだったなと思いました」
「モバイルSuica・PASMO」ともにチャージ済みのものは通常通り使うことができ、JR東日本によりますと、現在は比較的つながりやすくなっているということです。
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