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ＪＲ東日本は１０日、スマートフォン用の「モバイルＳｕｉｃａ（スイカ）」や、インターネット予約サービス「えきねっと」などでシステム障害が発生したと発表した。復旧の見込みは未定。運行への影響は確認されていない。通常とは異なるアクセスが多数検知されており、サイバー攻撃とみられる。同社は警視庁に相談した。 ＪＲ東によると、障害は午後５時半ごろから発生。モバイルスイカやモバイルＰＡＳＭＯ（パスモ）のアプリを使ったチャージや、えきねっとで予約や変更をする際にアクセスしづらい状態となった。 一方、モバイルスイカやパスモは残高があれば利用可能で、現金でのチャージもできる。
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