電話の受け答えやマナーを競い合う電話応対コンクールの岩手県大会が、１０月９日に盛岡市で開かれました。
このコンクールは電話対応の技術を高めるため毎年開かれていて、９日は予選を勝ち抜いた県内の会社員や個人２３人が出場しました。
今回は初めて電話の相手が個人ではなく企業の担当という設定で、ネットでカタログギフトを販売する会社の社員として見積書の作り方を説明し用途に合った商品を勧めました。
審査では分かりやすく最適な提案ができたかがチェックされ、参加者は緊張した様子をみせながらも利用客に寄り添った丁寧な対応をしていました。
審査の結果、損害保険ジャパンの古澤綾子さんが最優秀賞に選ばれ、県代表として１１月１５日に高知県で開かれる全国大会に出場します。
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