JTB総合研究所は18日、スマートフォンの利用と旅行消費に関する調査を発表した。スマホ利用者に、よく使う機能を複数回答で聞いたところ「地図アプリ」（64・8％）が「電話」（52・6％）を初めて上回ったとしている。
調査は2013年から毎年実施しており、新型コロナウイルス禍での中断を経て9回目。今年度は11月6～7日、私用でスマホを使い、過去1年以内に1回以上の国内旅行をしたことがある18～69歳の男女1030人に、インターネットで実施した。
「電話」は昨年度（64・5％）の4位から9位へ順位を下げ、「地図アプリ」は昨年度（62・6％）の5位から4位に上昇した。最も多かった「メッセージ・チャットアプリ」は81・8％と高水準を維持したが、昨年度（85・5％）からやや減少した。
「動画投稿サイト」は61・7％で、昨年度（58・9％）の9位から5位と順位を大幅に上げた。
情報検索の方法（複数回答）については、「検索エンジンでのキーワード入力」が81・7％で最も多く、「地図サイト・アプリに入力」が49・2％、「動画投稿サイトで検索」が47・1％で続いた。
対話型人工知能（AI）「チャットGPT」などの生成AIに質問する方法は9・7％にとどまったものの、年齢別に見ると、29歳以下の男性は17・5％と利用頻度の高さが目立った。
地図アプリの使い方（複数回答）は「ルート案内機能を使う」（64・2％）よりも「行きたい場所を検索し確認する」（87・4％）が上回った。
利用するネット交流サービス（SNS）の上位は、「LINE」（88・6％）▽「ユーチューブ」（75・6％）▽「X（ツイッター）」（52・7％）▽「インスタグラム」（52・7％）▽「TikTok」（25％）――の順だった。LINEのみ減少傾向となっており、20代女性と30代男性の減少が目立った。【佐久間一輝】
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